4 tendances fortes issues des médias sociaux
On peut aujourd’hui ressortir sortir 5 tendances importantes et précises qui les utilisateurs trouvent désormais de plus en plus naturelles de retrouver. Attention donc à ne pas rater la vague :
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Réagir sur du contenu : la tendance issue des blogs et forums qui permet à tout internaute, via les commentaires de réagir par rappor t à du contenu précédemment laissé par d’autres internautes ou un auteur précis est aujourd’hui commune sur de nombreux types de site. En effet, que ce soit par exemple sur des plateformes de partage de contenu comme Youtube ou FlickR, sur des plateformes d’agrégation de contenus (comme
Friendfeed) ou dans aujourd’hui dans les fonctionnalités de mini-feed de Facebook. L’idée est de permettre à tout internaute de pouvoir réagir sur tous les contenus laissés… Les systèmes de votes comme Digg ou Wikio sont à intégrer dans cette tendance. En effet, Digg avait ouvert la tendance : chaque internaute par son vote définit la pertinence et l’intérêt d’un article. La communauté fait donc naturellement le tri dans l’information pour mettre en avant l’information la plus naturelle. ce système de notation est de plus en plus courant et on le retrouve aujourd’hui sur de nombreux sites e-commerce, sur les plateformes de suggestion en ligne où le vote permet de mettre en avant les idées qui font le plus l’unanimité, sur les blogs et certains sites médias où les lecteurs sont invités à donner une note à l’article… -
S’exprimer librement : l’expression libre est aujourd’hui courante… l’utilisateur recherche ce même type de principe aujourd’hui dans les échanges qu’il veut avoir avec la marque : pouvoir dire ce qu’il souhaite (co-création), pouvoir donner son feedback, pouvoir échanger avec d’autres clients, pouvoir poser des questions à des experts de la marque… bref entrer en dialogue avec la marque. L’internaute est près à participer et à dialoguer avec une marque encore faut-il lui donner les bons outils pour le faire. En ce sens, par exemple, la seule mise en place d’un blog comme stratégie de dialogue avec la communauté sur Internet me semble loin d’être suffisant l’internaute ne pouvant que se placer dans la réaction par rapport à un sujet précis.
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Agréger facilement tout son contenu : Facebook, à la base simple réseau social, tend de plus en plus à se positionner comme le service permettant d’y agréger tout son contenu et activité (grâce notamment à Facebook Connect). Il en de même pour les marques. Agréger du contenu pour une marque permet de présenter une vision plus claire et plus complète de la vie d’une marque sur Internet. On comprend alors l’utilisation de services comme Netvibes Universe ou encore l’exemple de société comme Jeep qui présente dans une rubrique sur son site sa présence sur différents médias sociaux, ou de Virgin (
VirginEye, visionner le buzz autour de la marque Virgin) ou Nike (
Nike met en avant la chaîne communautaire des blogs). -
Des fonctionnalités sociales partout : aujourd’hui vous connaissez Facebook, LinkedIn, Bebo mais aujourd’hui les fonctionnalités sociales sont présentes sur de nombreux sites. En effet, puisque on vous propose souvent de vous inscrire et de vous créer un compte / profil pour accéder à tel ou tel service / site, on peut très bien imaginer rendre ses profils consultables par les autres utilisateurs et que les gens puissent se regrouper entre eux. En somme des fonctionnalités propres aux réseaux sociaux que l’on tend à retrouver sur de nombreux services…
